Términos y Condiciones

¡Bienvenido a CanyoningCR Adventures! Al realizar una reserva con nosotros, aceptas los siguientes términos y condiciones que tienen como objetivo garantizar una experiencia segura, satisfactoria y transparente. Te invitamos a leerlos detenidamente.

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1. Reserva y Pago

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Confirmación de Reserva:
Las reservas se confirmarán una vez recibamos un depósito del 50% del costo del tour o el pago completo. El depósito es reembolsable solo si la cancelación se realiza con más de 48 horas de antelación a la fecha del tour. Si la cancelación ocurre dentro de las 48 horas previas al tour, el depósito no será reembolsable.

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Métodos de Pago:
La reserva solo podrá realizarse mediante uno de los siguientes métodos de pago:

• SINPE Móvil

• Transferencia bancaria

• PayPal
  En caso de optar por el pago en efectivo, deberá ser acordado previamente con el equipo de CanyoningCR Adventures.

 

Precios:
Los precios indicados son por persona e incluyen impuestos. Se podrán ofrecer descuentos para grupos, según se acuerde al momento de la reserva.

 

2. Cancelaciones y Reembolsos

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Cancelación por parte del Cliente:
Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas al tour estarán sujetas a una penalización del 20% sobre el total de la reserva.

Cancelación por parte de CanyoningCR Adventures:
Nos reservamos el derecho de cancelar un tour debido a factores imprevistos como condiciones meteorológicas extremas, riesgos de seguridad u otras circunstancias fuera de nuestro control. En estos casos, el cliente podrá:

• Reagendar el tour sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.

Nota importante: No realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Cancelación por condiciones climáticas (un día antes o el mismo día):
Si el tour debe cancelarse debido a condiciones climáticas adversas, el cliente podrá:

• Reagendar el tour sin costo adicional, ajustándose a la disponibilidad de nuestra agenda.

Cancelación por parte del cliente:
Si el cliente decide cancelar el tour por cualquier motivo o no se presenta el día programado, deberá asumir el 100% del costo del tour. No se realizan reembolsos.

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3. Seguridad y Requisitos para los Participantes

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Edad Mínima:
Los participantes deben tener 10 años o más y estar en condiciones físicas adecuadas para realizar la actividad.

 

Condiciones de Salud:
Es importante que nos informes sobre cualquier condición médica relevante (por ejemplo, problemas cardíacos, embarazo, lesiones en la espalda) que pueda afectar tu capacidad para participar de manera segura. La omisión de esta información puede resultar en la cancelación de tu participación en el tour.

 

Responsabilidad Personal:
Todos los participantes deben seguir las instrucciones proporcionadas por los guías y utilizar el equipo de seguridad que les sea entregado. El canyoning es una actividad de aventura que involucra ciertos riesgos, y al participar, los clientes aceptan y asumen dichos riesgos.

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4. Exoneración de Responsabilidad

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Firma de Exoneración:
Todos los participantes deberán firmar una exoneración de responsabilidad antes de comenzar el tour. Al firmar, aceptan liberar a CanyoningCR Adventures y sus empleados de cualquier responsabilidad por lesiones, accidentes o daños ocurridos durante el tour, en la medida permitida por la ley.

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5. Fotografía y Medios

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Permiso para Fotografiar:
CanyoningCR Adventures puede capturar fotos y videos durante los tours con fines promocionales. Al participar, aceptas el uso de estas imágenes y videos. Si prefieres no ser fotografiado, por favor notifícanos antes del tour.

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Uso de Medios:
Los clientes recibirán acceso a las fotos tomadas durante el tour. Estas imágenes son de uso personal y no pueden ser utilizadas con fines comerciales sin el permiso expreso de CanyoningCR Adventures.

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6. Código de Conducta

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Respeto por la Naturaleza:
Operamos en áreas naturales protegidas y pedimos a los participantes que respeten el entorno, la fauna y la vegetación, minimizando el impacto en el medio ambiente.

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Comportamiento:
CanyoningCR Adventures se reserva el derecho de negar la participación en el tour a cualquier persona que demuestre un comportamiento peligroso o disruptivo. La seguridad y el bienestar de todos los participantes son nuestra prioridad.

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7. Política de Privacidad

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Protección de Datos Personales:
La información personal proporcionada durante la reserva será utilizada únicamente con fines de organización del tour y seguridad. No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito, y toda la información será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

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8. Modificaciones de los Términos

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Derecho de Modificación:
CanyoningCR Adventures se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los clientes a través de nuestro sitio web o de manera directa cuando sea pertinente.

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Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos:

📧 Correo Electrónico: canyoningcradventures@gmail.com
📞 Teléfono: +(506) 8370-8502